Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 5 januari 2025
Van toepassing op alle offertes, diensten, leveringen en overeenkomsten van KHCustomWeb.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van KHCustomWeb.
2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: overeenkomst → offerte → deze voorwaarden.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een offerte is geldig gedurende 14 dagen.
3.3 Offertes zijn gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot aanpassing van prijs of planning.
3.4 KHCustomWeb behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging per e-mail of digitaal akkoord.
4.2 Mondelinge afspraken zijn uitsluitend bindend na schriftelijke bevestiging.
4.3 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig na schriftelijke instemming van KHCustomWeb.
5.1 KHCustomWeb voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.
5.2 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van benodigde materialen.
5.3 Vertraging door te late of onvolledige aanlevering komt volledig voor rekening van opdrachtgever.
5.4 KHCustomWeb is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
6.1 De inhoud van de offerte bepaalt de projectscope.
6.2 Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk en worden afzonderlijk gefactureerd.
6.3 Revisierondes zijn inbegrepen conform hetgeen is vermeld op de prijzenpagina van KHCustomWeb.
6.4 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.
7.1 Indien opdrachtgever langer dan 7 dagen niet reageert of noodzakelijke informatie niet aanlevert, heeft KHCustomWeb het recht om:
8.1 Betaling vindt plaats volgens het 50/50-model:
8.2 Zonder aanbetaling wordt niet gestart.
8.3 Livegang vindt uitsluitend plaats na volledige betaling.
8.4 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
8.5 Bij wanbetaling heeft KHCustomWeb het recht werkzaamheden op te schorten en toegang tot systemen te blokkeren.
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de in het kader van de overeenkomst ontwikkelde materialen berusten bij KHCustomWeb totdat volledige betaling is voldaan.
9.2 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor het overeengekomen doel, waaronder het gebruik van de website voor eigen bedrijfsactiviteiten.
9.3 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats voor zover dit expliciet en schriftelijk is overeengekomen.
9.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan materialen te hergebruiken, door te verkopen of aan te passen buiten het overeengekomen gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KHCustomWeb.
10.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en volledigheid van aangeleverde content.
10.2 Bij ontbreken van content kan KHCustomWeb placeholders gebruiken; dit geeft geen recht op restitutie of korting.
11.1 KHCustomWeb is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder omzetverlies, conversieverlies, gemiste kansen of SEO-resultaten.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.1 Websites worden technisch werkend opgeleverd conform de afgesproken specificaties.
12.2 Kleine technische correcties binnen 7 dagen na oplevering zijn inbegrepen.
12.3 Er geldt geen restitutie, tenzij sprake is van aantoonbare tekortkomingen veroorzaakt door KHCustomWeb.
13.1 Oplevering vindt plaats na goedkeuring door opdrachtgever of na afronding van de laatste revisieronde.
13.2 Livegang vindt uitsluitend plaats na volledige betaling.
13.3 Aanpassingen na livegang gelden als meerwerk.
14.1 Hosting en onderhoud zijn uitsluitend inbegrepen indien dit expliciet is overeengekomen.
14.2 KHCustomWeb is niet aansprakelijk voor storingen of dataverlies bij externe hosting- of softwareproviders.
15.1 SEO-werkzaamheden betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
15.2 Er worden geen garanties gegeven ten aanzien van posities, bezoekersaantallen of omzet.
16.1 In geval van overmacht is KHCustomWeb niet gehouden tot nakoming van verplichtingen en niet aansprakelijk voor schade.
17.1 Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen; reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
17.2 Bij beëindiging na start zijn gemaakte kosten en uren verschuldigd.
17.3 KHCustomWeb kan de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling of misbruik.
18.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
18.2 Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
19.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Limburg.
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van het juridische kader van KHCustomWeb en dienen te worden gelezen in samenhang met de volgende documenten:
Hierin wordt toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten betrokkenen hebben.
https://khcustomweb.nl/juridisch/privacy
In dit document staat welke cookies worden gebruikt, hoe toestemming wordt geregeld en hoe cookievoorkeuren kunnen worden aangepast.
https://khcustomweb.nl/juridisch/cookiebeleid
De disclaimer bevat informatie over aansprakelijkheidsbeperkingen, gebruik van website-informatie en externe links.
https://khcustomweb.nl/juridisch/disclaimer
Deze documenten vormen gezamenlijk het juridische raamwerk voor het gebruik van de website en de dienstverlening van KHCustomWeb. Bij eventuele tegenstrijdigheden prevaleert het document dat het meest specifiek van toepassing is.
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over onze diensten?
Neem contact met ons op of bekijk onze veelgestelde vragen.
KHCustomWeb
E-mail: info@khcustomweb.nl